Question 1

Où puis-je voir la photo que vous avez prise?

Accepted Answer

Toutes les photos sont disponibles sur notre page Facebook.

Question 2

Comment puis-je annuler une réservation?

Accepted Answer

Vouz devez nous contacter par téléphone et un délai minimal de 24 heures par rapport à la réservation est demandé.

Question 3

Nous avons réservé et payé en ligne pour X personnes, mais un nombre différent de personne s'est présenté, que se passe-t-il?

Accepted Answer

Si moins de joueurs se présentent, nous rembourserons les absents, à condition que le minimum de joueurs requis pour participer soit atteint. À l'opposé, si vous voulez ajouter des joueurs à votre groupe, il nous fera plaisir de vous accommoder, à condition de respecter le nombre maximum de participants.

Question 4

Quel est l'âge minimum requis?

Accepted Answer

Chaque personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte. Nous recommandons fortement que les joueurs aient plus de 10 ans, en raison de la complexité des énigmes et de certains sujets traités.

Question 5

S'agit-il d'un bon endroit pour les groupes corporatifs?

Accepted Answer

Oui. Nos jeux sont un moyen très populaire et efficace, utilisé par plusieurs entreprises, pour la construction d'équipe et pour développer une meilleure dynamique de groupe (team building). Ceci est accompli en offrant de nombreux puzzles et énigmes dans lesquelles les qualités de communication, leadership, ingéniosité et esprit d'équipe sont mises à l'épreuve.

Question 6

Quelles méthodes de paiement sont acceptées?

Accepted Answer

En ligne, seule la carte de crédit est acceptée. En personne, vous pouvez payer en argent comptant, par carte débit ou par carte de crédit.

Question 7

D'où viennent vos idées de scénarios?

Accepted Answer

Tous les scénarios, énigmes, concepts et décors ont été réalisés par l'équipe d'Escaparium!

Question 8

Vendez-vous de la nourriture, des breuvages et/ou de l'alcool? Peut-on apporter notre nourriture?

Accepted Answer

Vous pouvez manger vos propres collations dans la salle de réception, mais aucune nourriture n'est acceptée dans les salles de jeu ou dans le minigolf. À la succursale du boulevard Talbot, le Bubb-Lee bar à bulles peut vous vendre des petits bonbons et des thés aux perles. L'alcool, ou le fait d'être en état d'ébriété, ne seront pas tolérés. Escaparium se réserve le droit de refuser l'accès à quiconque ne respecte pas ces règles.

Question 9

Avez-vous du stationnement?

Accepted Answer

À notre succursale du boulevard Talbot, nous avons plusieurs stationnements. À la succursale de la rue Racine et celle d'Alma, vous devrez vous stationner dans la rue ou dans le stationnement à étages.

Question 10

Devons-nous absolument réserver?

Accepted Answer

Faire une réservation en ligne ou par téléphone est fortement recommandé pour assurer que vous passiez à l'heure prévue ou pour éviter d'attendre en ce qui a trait aux jeux d'évasion. Pour le minigolf, vous n'avez pas besoin de réserver.

Question 11

Est-ce que les jeux sont tous en français?

Accepted Answer

Les jeux ne sont pas tous bilingues. Téléphonez-nous pour plus d'informations.

Question 12

Êtes-vous accessibles en fauteuil roulant?

Accepted Answer

Certains de nos scénarios ainsi que le minigolf fluo sont accessibles en fauteuil roulant. Téléphonez-nous pour plus d'informations.

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